In my career as a training consultant, I was once hired by a corporation who suggested I use a specific company they were familiar with for liability insurance. I was informed this company understood the needs of the type of work I was doing and also provided a great price. 

Shortly after signing the contract and getting to work, I received an email from the insurance company that stated the transaction failed when I tried to pay them for the insurance. Inside the email, they provided a link to click on to make the necessary payment. 

This seemed suspicious to me, all indications I had were that the payment was made. I contacted some colleagues who were working for the same corporation and they all had received the same email.

I was quite angry as it seemed the insurance company was trying to pull a fast one on me as well as the others.

In the end, it turned out that the insurance company did have some cases where a payment had been attempted but failed. However, myself and my colleagues were not involved, our payments had been made. Their company erred in sending the email out too far and wide. 

This situation highlights an important matter regarding our thinking and decision making. Whenever we come across a situation, we have an immediate, intuitive thought about what should be done. Our brains evolved for that quick decision. Unfortunately, the essential speed in thought process leads to a loss of precision. We simply cannot take the time to carefully consider all of the information available to us. Our brains are satisfied with getting by as opposed to being perfectly correct. Our ancestors decision making had more to do with  survival situations and getting out of a dangerous situation was the goal, not caring about the exact details of the hazards. 

To come to a quick decision, we have to first make a recognition of the circumstances. But think about this, how much do we really know about what is going on as soon as the event occurs?

When I received the email from the insurance company, my mind immediately went to a place where their intentions were suspect. Several factors influenced this immediate suspicion, including the fact that this was a company suggested to me by someone else.

In perceiving the situation as suspicious, I had to make assumptions to fill in details that I could not know at the time. This is the danger of our initial thoughts on an event. Since we cannot know everything, our need for speed in thought forces us to fill in the gaps and predict what is going on. Unfortunately, our natural tendency is to go with that perception until proven otherwise. 

Consider this: when we are first introduced to a new situation, our knowledge of the details is at its absolute minimum. So now, consider the quality of our decision about what to do. My anger at being targeted in such a manner might be understandable, and the insurance company was very apologetic about what happened, but my response could certainly have been improved from being so defensive and negative.

For the most part, our thinking gets us by. We navigate our world on a day to day basis responding quickly to whatever we come across. But when it comes to critical issues, counting on the least amount of information possible is not the best strategy.

As in the insurance company story, there are many possible scenarios for what is actually occurring, our first inclination is not necessarily correct. I felt the company email was suspicious, however as it turned out there was an unfortunate, unintended mistake made. What other causes can you think of that might have been going on? It could be that someone had hacked into the company email account and was trying to scam the recipients. It could be that a former, disgruntled employee was acting maliciously. It could be that the company was correct and my payment didn’t reach them. There are more possibilities, but I think my point is made.

When decision making becomes important, we need to have the discipline to look at all possibilities before we act out. It is constraining to just accept our initial prediction, tying our thinking to the first inclination that comes to mind. We need to open up to the full scope of potential scenarios. Here at Become Wise, we call this Rainbow Reflection. 

The process of reflection means to stop and consider, to contemplate. And the concept of a colourful rainbow involves the various ways that light can be visible to the naked eye. So to perform a Rainbow Reflection is to pause with the purpose of looking at all of the ways one can view the same situation. 

Giving the process a name provides an understanding of the how and why it is beneficial to perform. It becomes a skill one can learn and get better at. Consciously practicing a Rainbow Reflection in normal situations will help make it a more natural habit. And when a crucial decision comes along, one where consequences are significant, the Rainbow Reflection can ensure the action plan is not made rashly.

Become Wise processes are all about making the most informed decisions possible. By definition, a decision made with the soundest, most knowledgeable reasoning is the wisest one can make. The beginning step in making a wise choice of action is to realize our first inclination is the least knowledgable position to decide from. Check out our next blog article on another thought process that serves to make your decision making a more thoughtful, informed process.

Rainbow Reflection is a tool to be picked up and used. Practice reflecting on possible causes of what you are experiencing. Become more careful when responding to situations. Making Rainbow Reflection a natural process will help you both in your day to day activities and especially whenever a critical decision is to be made. Become Wise in your thinking!

Want to take your ability to apply ‘Rainbow Reflection’ and protect yourself from scams to the next level? Our course, ‘Become Wise to the Scam,’ provides practical strategies and in-depth analysis to help you develop a scam-resistant mindset. Visit this link to learn more and enrol.

Voici la Réflexion Arc-en-Ciel : une clé pour des décisions plus sages

Au cours de ma carrière de consultant en formation, j’ai déjà été embauché par une entreprise qui m’a suggéré de faire affaire avec une compagnie d’assurance responsabilité civile qu’elle connaissait bien. On m’avait informé que cette compagnie comprenait les besoins du type de travail que j’effectuais et qu’elle offrait également un excellent prix.

Peu de temps après avoir signé le contrat et commencé le travail, j’ai reçu un courriel de la compagnie d’assurance qui indiquait que la transaction avait échoué lorsque j’avais tenté de les payer pour l’assurance. À l’intérieur de ce courriel, on me fournissait un lien sur lequel cliquer pour effectuer le paiement nécessaire.

Ça m’a paru suspect, toutes les indications que j’avais, c’était que le paiement avait été fait. J’ai contacté des collègues qui travaillaient pour la même entreprise et ils avaient tous reçu le même courriel.

J’étais pas mal en maudit parce qu’il semblait que la compagnie d’assurance essayait de nous passer un sapin, à moi comme aux autres.

Finalement, il s’est avéré que la compagnie d’assurance avait effectivement eu quelques cas où une tentative de paiement avait échoué. Cependant, mes collègues et moi, on n’était pas concernés, nos paiements avaient bel et bien été faits. Leur compagnie avait fait une gaffe en envoyant le courriel à un trop grand nombre de personnes.

Cette situation met en lumière un aspect important concernant notre pensée et notre prise de décision. Chaque fois qu’on est confronté à une situation, on a une pensée immédiate et intuitive sur ce qui devrait être fait. Notre cerveau a évolué pour cette décision rapide. Malheureusement, cette rapidité essentielle dans le processus de pensée entraîne une perte de précision. On ne peut tout simplement pas prendre le temps d’examiner attentivement toutes les informations à notre disposition. Notre cerveau se contente de se débrouiller plutôt que d’être parfaitement exact. La prise de décision de nos ancêtres était davantage liée à des situations de survie, et le but, c’était de se sortir d’une situation dangereuse, sans se soucier des détails exacts des dangers.

Pour en arriver à une décision rapide, il faut d’abord reconnaître les circonstances. Mais pense à ça, combien on en sait réellement de ce qui se passe dès que l’événement arrive ?

Quand j’ai reçu le courriel de la compagnie d’assurance, mon esprit s’est tout de suite tourné vers la suspicion quant à leurs intentions. Plusieurs facteurs ont influencé cette suspicion immédiate, y compris le fait que cette compagnie m’avait été suggérée par quelqu’un d’autre.

En percevant la situation comme suspecte, j’ai dû faire des suppositions pour combler les détails que je ne pouvais pas connaître à ce moment-là. C’est ça le danger de nos pensées initiales face à un événement. Vu qu’on ne peut pas tout savoir, notre besoin de rapidité de pensée nous force à combler les lacunes et à prédire ce qui se passe. Malheureusement, notre tendance naturelle, c’est de s’en tenir à cette perception jusqu’à preuve du contraire.

Pense à ça : quand on est introduit pour la première fois à une nouvelle situation, notre connaissance des détails est à son minimum absolu. Fait que là, pense à la qualité de notre décision quant à ce qu’il faut faire. Ma colère d’être ciblé de cette manière pourrait être compréhensible, et la compagnie d’assurance s’est montrée ben désolée de ce qui s’était passé, mais ma réaction aurait certainement pu être améliorée en étant moins défensive et négative.

La plupart du temps, notre pensée nous dépanne. On navigue dans notre monde au jour le jour en réagissant rapidement à tout ce qu’on rencontre. Mais quand vient le temps de questions cruciales, compter sur le minimum d’informations possible, c’est pas la meilleure stratégie.

Comme dans l’histoire de la compagnie d’assurance, y a plein de scénarios possibles quant à ce qui se passe réellement ; notre première intuition, c’est pas nécessairement la bonne. J’ai trouvé le courriel de la compagnie suspect, mais il s’est avéré que c’était une malheureuse erreur involontaire. Quelles autres causes tu penses qui auraient pu se passer ? Il se pourrait que quelqu’un ait piraté le compte de courriel de la compagnie et ait essayé de frauder les destinataires. Il se pourrait qu’un ancien employé mécontent ait agi par vengeance. Il se pourrait que la compagnie ait eu raison et que mon paiement ne leur soit pas arrivé. Y a d’autres possibilités, mais je pense que mon point est fait.

Quand la prise de décision devient importante, il faut avoir la discipline de regarder toutes les possibilités avant d’agir. C’est limitatif de juste accepter notre prédiction initiale, en attachant notre pensée à la première idée qui nous vient en tête. Il faut s’ouvrir à toute la gamme des scénarios potentiels. Ici, chez Devenez Sage face aux Arnaques, on appelle ça la Réflexion Arc-en-Ciel.

Le processus de réflexion, ça veut dire s’arrêter et considérer, contempler. Et le concept d’un arc-en-ciel coloré implique les différentes façons dont la lumière peut être visible à l’œil nu. Fait que, faire une Réflexion Arc-en-Ciel, c’est prendre une pause dans le but de regarder toutes les manières dont on peut voir la même situation.

Donner un nom à ce processus, ça donne une compréhension du comment et du pourquoi c’est bénéfique de le faire. Ça devient une compétence qu’on peut apprendre et dans laquelle on peut s’améliorer. Pratiquer consciemment une Réflexion Arc-en-Ciel dans des situations normales va aider à en faire une habitude plus naturelle. Et quand une décision cruciale arrive, une décision où les conséquences sont importantes, la Réflexion Arc-en-Ciel peut assurer que le plan d’action n’est pas fait à la va-vite.

Les processus Devenez Sage, c’est tout à propos de prendre les décisions les plus éclairées possible. Par définition, une décision prise avec le raisonnement le plus solide et le plus informé, c’est la plus sage qu’on puisse prendre. La première étape pour faire un choix d’action judicieux, c’est de réaliser que notre première intuition, c’est la position la moins informée à partir de laquelle décider. Vérifie notre prochain article de blogue sur un autre processus de pensée qui sert à rendre ta prise de décision plus réfléchie et informée.

La Réflexion Arc-en-Ciel, c’est un outil à prendre et à utiliser. Pratique-toi à réfléchir aux causes possibles de ce que tu vis. Deviens plus prudent quand tu réagis à des situations. Faire de la Réflexion Arc-en-Ciel un processus naturel va t’aider autant dans tes activités de tous les jours que surtout quand une décision cruciale doit être prise. Deviens Sage dans ta pensée !

Tu veux amener ta capacité à appliquer la ‘Réflexion Arc-en-Ciel’ et à te protéger contre les arnaques à un autre niveau ? Notre cours, ‘Devenez Sage face aux Arnaques’, offre des stratégies pratiques et une analyse approfondie pour t’aider à développer un état d’esprit résistant aux arnaques. Cliquez sur ce lien pour en savoir plus et t’inscrire.